Rezervační systém na míru pro salon

Co salon od rezervací potřebuje

Salon není kancelář. Služby mají různou délku, klientka chce ke „své“ kosmetičce, mezi ošetřeními potřebujete pauzu na úklid a v pátek odpoledne je plno na tři dny dopředu. Hotové rezervační platformy tohle umí jen zčásti – vy se pak přizpůsobujete jim.

• Výběr služby s odpovídající délkou – barvení nezabere stejně jako střih.
• Výběr pracovnice, nebo „kdokoli volný“.
• Pauzy mezi termíny, dovolené, státní svátky, zkrácené dny.
• Částečně obsazené dny, které klientka vidí na první pohled.
• Potvrzení a připomínka, aby se termín nezapomněl.

Jak to vypadá v praxi

Klientka si na vašem webu vybere službu, pracovnici a v barevném kalendáři termín. Za tři kliknutí je hotovo – i v neděli večer. Vám přijde karta s údaji, potvrdíte jedním tlačítkem, klientce odejde potvrzovací e-mail a termín se propíše do kalendáře v telefonu.

Takto to funguje u Beauty Praha 10, kosmetického salonu, který dnes přijímá rezervace i mimo otevírací dobu, aniž by zvedal telefon. Systém si můžete vyzkoušet živě.

Funkce, které pro salony stavíme nejčastěji

• Ceník služeb propojený s rezervací – klientka vidí cenu i délku před výběrem termínu.
• Kalendář pro každou pracovnici s vlastní dostupností.
• Administrace z mobilu: přehled čekajících, potvrzených a zamítnutých rezervací.
• Automatické e-mailové potvrzení a připomínka před termínem.
• Historie klientky – co měla naposledy, jak často chodí.
• Rozšíření na přání: SMS připomínky, záloha při rezervaci, dárkové poukazy, věrnostní program.

Méně nedostavených klientek

Největší ztráta salonu není nájem, ale prázdné křeslo po klientce, která zapomněla. Automatická připomínka den předem tenhle problém výrazně omezí. Pokud jsou u vás nedostavení častá, přidáme zálohu při rezervaci – klientka, která zaplatila část dopředu, přijde.

Pro jaké salony to dává smysl

• Kosmetické salony a studia.
• Kadeřnictví a barbershopy.
• Nehtová studia a manikúra.
• Masáže a wellness.
• Salony s více pracovnicemi nebo více pobočkami.

Pokud máte jednu pracovnici a pět služeb s pevnou délkou, může vám stačit hotová platforma – férově to rozebíráme ve srovnání s Reserviem. Jakmile je provoz složitější, systém na míru se začne vyplácet.

Časté otázky

Další témata k rezervačnímu systému